Менеджер контактного центра (удалённо) в Райчихинске

Менеджер контактного центра (удалённо)

Что предлагаем

Работа из дома

• Полностью удалённый формат — работайте из любого удобного места
• Не нужно тратить время на дорогу в офис

Гибкий график

• Варианты работы: 5/2 или 2/2
• Можно выбрать удобное время смены в диапазоне с 04:30 до 23:00 по Москве
• Минимальная занятость — от 30 часов в неделю

Стабильный доход

• Оплата от 130 до 285 ₽ в час
• Выплаты для новых сотрудников — 3 раза в месяц
• После 2 месяцев работы — стандартные выплаты 2 раза в месяц

Обучение и развитие

• Оплачиваемая стажировка
• Оплата обучения при выходе на линию, если обучение занимает более 5 дней
• Регулярное обучение и повышение квалификации
• Возможность профессиональной переподготовки в корпоративном университете

Дополнительные бонусы

• Премия за стаж работы при выполнении нормы от 30 часов в неделю:

  • от 1 до 3 лет — до 50% от средней годовой зарплаты
  • от 3 лет — до 70% от средней годовой зарплаты

Карьерный рост

• Возможность вырасти до супервайзера, рекрутера или менеджера отдела контроля качества
• Большинство руководителей компании начинали с позиции менеджера контактного центра

Чем предстоит заниматься

• Принимать входящие звонки от клиентов или выполнять исходящие обзвоны
• Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании
• Помогать решать вопросы и отвечать на обращения
• Вносить информацию и результаты общения в CRM-систему
• Работать по готовым скриптам и стандартам обслуживания

Требования к кандидату

• Грамотная речь без выраженных речевых особенностей
• Уверенное владение компьютером
• Способность быстро обрабатывать большой объём информации
• Умение работать с возражениями и следовать инструкциям
• Ответственность и дисциплинированность
• Готовность соблюдать рабочий график
• Желание обучаться и развиваться

Что потребуется для работы

• Компьютер с Windows 10 или новее
• Оперативная память от 8 ГБ
• Интернет со скоростью от 50 Мбит/с
• Гарнитура с микрофоном
• Тихое и удобное рабочее место

Оформление

• Работа в формате самозанятости
• Прозрачные выплаты и официальное сотрудничество

---

Навыки: Работа с клиентами, консультирование по телефону, входящие и исходящие звонки, контактный центр, работа в CRM, грамотная речь, клиентский сервис, обработка обращений, работа по скриптам, работа с возражениями, уверенный пользователь ПК, быстрая обработка информации, внимательность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, самоорганизация, дисциплинированность, удалённая работа, обучение новым продуктам, ведение диалога, решение вопросов клиентов

• Зарплата: от 35 000 ₽
• Занятость: Частичная занятость
• График работы: 2/2, 5/2
• Город: Райчихинск